Semua chat pelanggan, satu tempat.
omnichan.id membantu UMKM mengelola chat dari WhatsApp, Instagram, marketplace, dan website agar tidak ada lead yang kelewat, follow-up lebih rapi, dan pelanggan tercatat.
Dari chat biasa jadi sistem pelanggan.
Dirancang untuk UMKM non-teknis. Tampilan sederhana, fitur langsung terasa manfaatnya.
Semua chat dalam satu tempat
Satukan WhatsApp, Instagram, marketplace, dan webchat agar admin tidak perlu loncat antar aplikasi.
Tahu siapa yang sedang handle
Setiap chat bisa ditandai sedang ditangani Admin A, B, atau C, sehingga tidak saling tabrak.
Follow-up tidak lupa
Buat jadwal follow-up untuk pelanggan yang belum closing, repeat order, atau perlu dihubungi ulang.
Tag dan catatan pelanggan
Tandai pelanggan berdasarkan minat, lokasi, produk favorit, status lead, atau kategori lainnya.
Broadcast lebih tertata
Kirim campaign ke segment yang tepat. Cocok untuk promo, restock, pengingat, dan repeat order.
Laporan untuk owner
Lihat chat masuk, yang belum dibalas, follow-up hari ini, performa admin, dan peluang closing.
WhatsApp Business cukup untuk mulai. Tapi saat ramai, mulai mentok.
omnichan.id tidak memaksa kamu langsung pindah. Pakai WhatsApp Business seperti biasa, lalu gunakan omnichan.id untuk mulai mencatat lead dan follow-up. Saat bisnis makin ramai, upgrade ke shared inbox dan omnichannel CRM.
Admin bertambah, tapi akses chat mulai tidak cukup.
Satu pelanggan bisa dibalas dua orang, atau malah tidak dibalas.
Lead dari iklan mahal, tapi hilang karena hanya mengandalkan ingatan.
Omzet terlihat, tapi proses dari chat sampai closing tidak jelas.
Mulai gratis. Scale saat siap.
Alur sederhana untuk UMKM yang belum terbiasa dengan CRM, pixel, funnel, atau automation.
Daftar sebagai UMKM resmi
Gunakan NIB/NPWP agar akun gratis tetap aman dan untuk bisnis yang legit.
Rapikan lead pelanggan
Catat sumber chat, status, tag, catatan, dan jadwal follow-up.
Hubungkan channel
Saat mulai ramai, hubungkan WhatsApp API, Instagram, marketplace, dan webchat.
Kelola sebagai tim
Assign admin, lihat laporan, gunakan broadcast, automation, dan AI assistant.
Harga yang ramah untuk UMKM.
Gratis untuk mulai rapi. Bayar saat butuh tim, automation, broadcast, dan integrasi resmi.
Verified Free
Untuk UMKM resmi yang ingin mulai merapikan lead.
- ✓ 1 user
- ✓ 1.000 kontak
- ✓ Pipeline dasar
- ✓ Tag, catatan, reminder
- ✓ NIB/NPWP required
Starter
Untuk bisnis yang sudah mulai ramai dan butuh tim kecil.
- ✓ 3 user/admin
- ✓ Shared inbox
- ✓ Follow-up & laporan dasar
- ✓ WhatsApp API optional
- ✓ Support setup dasar
Growth
Untuk bisnis yang menjalankan ads, broadcast, dan automation.
- ✓ 8 user/admin
- ✓ Broadcast & segmentasi
- ✓ Automation dasar
- ✓ Laporan owner
- ✓ Integrasi channel bertahap
Catatan: biaya resmi WhatsApp/Meta, message fee, atau biaya pihak ketiga dapat dikenakan terpisah sesuai penggunaan.
Siap rapikan chat pelanggan?
Mulai dari akun gratis untuk UMKM resmi. Tidak perlu paham teknis, kami bantu arahkan langkah awalnya.